Secara teori, menurut Ratna Djuwita, psikolog sosial dari Universitas Indonesia, empati adalah salah satu bentuk perilaku prososial (perilaku yang mengutamakan kesejahteraan serta kenyamanan orang lain dibandingkan diri sendiri). Bagaimana kita mampu melihat permasalahan dari sudut pandang orang lain, sehingga kita bisa ikut merasakan perasaannya.
Menurut Ratna, salah satu faktor yang membuat orang sulit melakukan empati terhadap situasi yang membutuhkan pertolongan adalah tingkat stres yang dialaminya. Bila kondisi stresnya sangat tinggi, maka secara alamiah orang tersebut cenderung lebih fokus pada dirinya. Inilah yang sering terjadi pada masyarakat di kota-kota besar sekarang ini.
Stres ini bisa disebabkan oleh tuntutan sosial ekonomi, pekerjaan, keluarga, kondisi kemacetan yang makin parah, dan gaya hidup kota yang menuntut orang untuk selalu serba cepat dan 'up date' dengan segala informasi terkini -meskipun kadang tidak perlu. Sayangnya, tidak semua orang memiliki cara untuk mengelola stresnya dengan baik. "Kondisi ini akan menguras energi fisik dan psikologis kita sehingga tidak mampu lagi untuk memerhatikan kepentingan orang lain," ujar Ratna.
Persoalannya, bagaimana cara mengatasi krisis empati ini?
Ada pepatah,"Action speaks louder than words". Artinya perilaku itu jauh lebih 'berbunyi' dibandingkan dengan seribu kata. Hal pertama yang perlu dilakukan untuk menumbuhkan empati adalah dengan memberi contoh nyata dalam kehidupan sehari-hari dari hal-hal yang kecil. Misalnya jika ada saudara yang sakit atau sedang berada dalam kesulitan, selayaknya kita menjenguknya dan memberi support. Tidak harus dalam bentuk materi, tapi cukup sediakan telinga dan pelukan hangat untuk menenangkan hatinya.
Begitu pula sikap kita terhadap lingkungan sekitar. Ketika ada tetangga yang tertimpa musibah, tak perlu ragu mengulurkan bantuan. Termasuk juga jika kita melihat usila atau orang penyandang disabilitas yang ingin menyeberang jalan. Semua contoh perilaku orang tua ini akan tertanam di dalam diri anak dan menjadikannya seorang yang peduli dan ringan tangan terhadap orang lain. Tentunya kita juga penting memberikan alasan mengapa kita melakukan tindakan tersebut.
Tidak hanya kepada sesama manusia saja, empati juga dapat ditumbuhkan dengan memelihara tanaman atau binatang piaraan. Mereka sama halnya dengan manusia, perlu disayangi, diberi makan, dan diobati jika sedang terluka.
Yang kedua dan tak kalah penting adalah menambah kemampuan mengelola stres dengan baik. Ketika hati seseorang marah, sedih, atau kecewa, pasti akan sulit untuk merasakan perasaan orang lain. Karena di saat sedang terselubung emosi, kita cenderung akan melihat orang lain dengan perasaan negatif juga. Untuk itu, lupakan semua gejolak emosi tersebut dengan cara yang positif seperti melakukan hobi yang kita sukai, meditasi, atau sekadar bermain dengan binatang piaraan kita di rumah. Dengan hati yang tenang dan damai, kita bisa cenderung melihat orang lain dan dunia dengan damai pula.
Menurut Ratna, salah satu faktor yang membuat orang sulit melakukan empati terhadap situasi yang membutuhkan pertolongan adalah tingkat stres yang dialaminya. Bila kondisi stresnya sangat tinggi, maka secara alamiah orang tersebut cenderung lebih fokus pada dirinya. Inilah yang sering terjadi pada masyarakat di kota-kota besar sekarang ini.
Stres ini bisa disebabkan oleh tuntutan sosial ekonomi, pekerjaan, keluarga, kondisi kemacetan yang makin parah, dan gaya hidup kota yang menuntut orang untuk selalu serba cepat dan 'up date' dengan segala informasi terkini -meskipun kadang tidak perlu. Sayangnya, tidak semua orang memiliki cara untuk mengelola stresnya dengan baik. "Kondisi ini akan menguras energi fisik dan psikologis kita sehingga tidak mampu lagi untuk memerhatikan kepentingan orang lain," ujar Ratna.
Persoalannya, bagaimana cara mengatasi krisis empati ini?
Ada pepatah,"Action speaks louder than words". Artinya perilaku itu jauh lebih 'berbunyi' dibandingkan dengan seribu kata. Hal pertama yang perlu dilakukan untuk menumbuhkan empati adalah dengan memberi contoh nyata dalam kehidupan sehari-hari dari hal-hal yang kecil. Misalnya jika ada saudara yang sakit atau sedang berada dalam kesulitan, selayaknya kita menjenguknya dan memberi support. Tidak harus dalam bentuk materi, tapi cukup sediakan telinga dan pelukan hangat untuk menenangkan hatinya.
Begitu pula sikap kita terhadap lingkungan sekitar. Ketika ada tetangga yang tertimpa musibah, tak perlu ragu mengulurkan bantuan. Termasuk juga jika kita melihat usila atau orang penyandang disabilitas yang ingin menyeberang jalan. Semua contoh perilaku orang tua ini akan tertanam di dalam diri anak dan menjadikannya seorang yang peduli dan ringan tangan terhadap orang lain. Tentunya kita juga penting memberikan alasan mengapa kita melakukan tindakan tersebut.
Tidak hanya kepada sesama manusia saja, empati juga dapat ditumbuhkan dengan memelihara tanaman atau binatang piaraan. Mereka sama halnya dengan manusia, perlu disayangi, diberi makan, dan diobati jika sedang terluka.
Yang kedua dan tak kalah penting adalah menambah kemampuan mengelola stres dengan baik. Ketika hati seseorang marah, sedih, atau kecewa, pasti akan sulit untuk merasakan perasaan orang lain. Karena di saat sedang terselubung emosi, kita cenderung akan melihat orang lain dengan perasaan negatif juga. Untuk itu, lupakan semua gejolak emosi tersebut dengan cara yang positif seperti melakukan hobi yang kita sukai, meditasi, atau sekadar bermain dengan binatang piaraan kita di rumah. Dengan hati yang tenang dan damai, kita bisa cenderung melihat orang lain dan dunia dengan damai pula.
Shinta Kusuma
